Success-Story: Logitech

Monsieur Schauenberg, pouvez-vous nous présenter brièvement Logitech Schweiz AG ?
Logitech est le leader des périphériques informatiques tels que les souris, les claviers et les webcams. Fondée en Suisse il y a 40 ans – notre siège mondial se trouve toujours à Lausanne sur le campus de l’EPFL – Logitech a toujours joué un rôle de pionnier en matière d’ergonomie, de sécurité, de durabilité et de respect de l’environnement. Depuis un peu plus de deux ans, nous sommes également leader dans le domaine des solutions pour salles de réunion avec nos produits de la série Rally Bar.

Dans quels domaines Logitech Schweiz AG voit-elle actuellement des opportunités de croissance ?
C’est dans le domaine du « travail hybride » que nous voyons les plus grandes opportunités de
croissance. Après la pandémie, nous constatons que ce n’est pas le télétravail mais le travail hybride qui s’impose comme la nouvelle normalité. À l’avenir, les salariés continueront à travailler plusieurs jours à domicile, dans un espace de bureau partagé ou en déplacement. Nous nous sommes tous habitués aux réunions hybrides au cours de ces derniers mois. Celles-ci vont également subsister, il est donc important que tous les participants à la réunion puissent se connecter de partout avec une excellente qualité audio et vidéo. Aussi, Logitech propose des solutions conçues pour les espaces de travail personnels à domicile et au bureau, pour les déplacements et bien entendu des solutions de conférence pour salles de toutes tailles.

En ce qui concerne les claviers et les souris, nous voyons des opportunités dans le domaine de la sécurité, où nous établissons un nouveau standard avec la nouvelle technologie de connexion sécurisée sans fil Logi Bolt.

Il existe également de grandes opportunités en matière d’individualisation. La solution « One Size Fits All » ne suffit plus. Les collaborateurs passent des heures sur leurs souris et leurs claviers, et l’employeur se doit désormais de mettre à leur disposition des outils de travail personnalisés.

Quels sont, selon vous, les instruments les plus importants pour une analyse efficace du marché ?
Nous misons sur différents instruments. En Suisse, Logitech collabore directement avec les plus grands intégrateurs de systèmes et les revendeurs grâce à une équipe dédiée au B2B. Nous assistons les partenaires plus petits par l’intermédiaire de nos distributeurs. Nous approchons directement les moyennes et grandes entreprises avec nos ventes high-touch pour expliquer l’histoire de Logitech.
Mais au final, l’un de nos partenaires est toujours associé au projet.

Nous disposons de personnes spécialisées dans le marketing B2B pour communiquer de nouveaux thèmes aux clients. Nous comptons sur les newsletters, les articles dans les magazines spécialisés, mais aussi sur les salons et les manifestations, ainsi que sur Profondia.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia ?
Je connaissais déjà Profondia lorsque je travaillais chez Samsung Suisse. Dans ma position de Head of Business Development, nous avons fait appel aux services de Profondia pour promouvoir le concept de remplacement des projecteurs dans les salles de réunion directement auprès des clients finaux. Nous avons été très impressionnés par le taux de réussite des rendez-vous en personne et en ligne !

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à votre collaboration avec Profondia ?
Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats obtenus. Nous avons un taux de 20 % de rendez-vous hors/en ligne. En outre, nous avons pu envoyer de la documentation à 20 % d’autres clients et reçu au moins un feed-back concret de la part de 30 % des contacts, ce qui explique pourquoi ils ne
Souhaitent pas être contactés pour le moment.

Screen 09/2022 – Novembre