Success-Story : dplan AG
La société soleuroise dplan AG Enterprise élabore et exploite, depuis ses quatre sites, des solutions informatiques flexibles et optimisées en termes de coûts, dans le but de créer une valeur ajoutée durable pour ses clients dans toute la Suisse. Lors de l’établissement du premier contact avec des clients potentiels, dplan et Profondia travaillent ensemble sur une base continue.
Monsieur Reif, pouvez-vous présenter dplan à nos lecteurs en quelques phrases ?
L’entreprise dplan AG est un prestataire de services informatiques actif dans le domaine de l’infrastructure informatique des postes de travail. Du stockage, de l’installation, de la livraison, jusqu’à la récupération, la suppression et la revente, le processus de traitement est numérisé. Outre une grande compétence et un rapport qualité-prix très attrayant, des thèmes tels que la production climatiquement neutre / numérique, l’engagement social et la couverture nationale assurent une étendue de prestations unique en Suisse. La plateforme numérique « Delphi », par exemple, assure aux clients une vue transparente en « temps réel » de l’ensemble du processus de traitement – un point fort pour les domaines de gouvernance des entreprises.
Dans quels domaines voyez-vous les plus grandes opportunités de croissance pour dplan ?
La croissance de dplan AG se situe clairement dans le domaine de l’utilisation et de l’exploitation durables de composants informatiques à l’échelle de la Suisse. Aujourd’hui, nous gérons jusqu’à 100 000 postes de travail informatiques par an, tous secteurs confondus, avec 80 à 100 collaborateurs. Nous voulons doubler ce chiffre au cours des quatre prochaines années. L’évolution dans le domaine des postes de télétravail est également un moteur important pour nous, car notre concept de service sur le terrain nous permet de servir les collaborateurs à domicile avec une grande qualité. Pour satisfaire ces exigences, il n’existe pas non plus aujourd’hui de solutions comparables en Suisse.
Quelle est l’importance de l’acquisition de nouveaux clients pour vous et comment procédez-vous ?
L’acquisition de nouveaux clients est essentielle dans nos objectifs de croissance. Nous agissons aujourd’hui à trois niveaux. Le premier niveau concerne les plus grandes entreprises de Suisse. Sur la base de notre solution, associée à une valeur ajoutée, nous nous adressons directement à ces entreprises et planifions les activités plutôt à moyen et long terme. Le deuxième niveau concerne plutôt les entreprises à partir de 400 collaborateurs, c’est-à-dire dans le segment moyen. En proposant des offres attrayantes, nous ciblons ici des activités initialement à court terme pour ensuite développer le client nouvellement acquis. Dans le troisième segment, nous nous trouvons sur la plateforme des médias sociaux et y générons d’autres leads par le biais du marketing.
Pour la prospection du marché, vous travaillez en collaboration avec Profondia. Quels ont été vos critères de décision ?
La décision de travailler avec Profondia au deuxième niveau se base sur mes expériences de ces dernières années. Profondia est incontestablement la meilleure option en ce qui concerne la base de données des entreprises suisses, associée au service de « premier contact ». De plus, nous renforçons chaque année notre collaboration, ce qui est un avantage indéniable pour les services, la philosophie et la culture de dplan AG. « Notre équipe » chez Profondia nous représente très bien sur le marché suisse.
Quelle contribution Profondia a-t-elle pu apporter à la réalisation de vos objectifs ?
Les résultats des diverses campagnes sont absolument probants. Les objectifs convenus ensemble pour les rendez-vous clients ont été atteints voire dépassés dans certains cas. Cela s’est avéré dans le passé et sera à l’avenir un facteur important de la croissance et du succès de dplan AG.
