Success-Story: dplan AG
Von vier Standorten aus erarbeitet und betreibt die Solothurner dplan AG flexible und kostenoptimierte Informatiklösungen mit dem Ziel, ihren Kunden schweizweit einen nachhaltigen Nutzen und Mehrwert zu schaffen. Bei der Herstellung des Erstkontakts zu potenziellen Kunden arbeiten dplan und Profondia kontinuierlich zusammen.
Herr Reif, können Sie unseren Lesern in ein paar wenigen Sätze dplan vorstellen?
Das Unternehmen dplan AG Enterprise ist ein IT-Dienstleister, der im Bereich IT Arbeitsplatzinfrastruktur tätig ist. Von der Einlagerung, der Installation und der Auslieferung bis hin zur Rückholung, der Löschung und dem Wiederverkauf wird der Verarbeitungsprozess digital greifbar. Nicht nur die grosse Kompetenz und ein sehr attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch Themen wie klimaneutrale und digitale Produktion, soziales Engagement und die landesweite Abdeckung sorgen für einen Leistungsumfang, der in der Schweiz einzigartig ist. Die digitale Plattform Delphi sichert beispielsweise den Kunden in Realtime eine transparente Sicht auf den kompletten Verarbeitungsprozess − ein Highlight für die Governance-Bereiche der Unternehmen.
In welchen Bereichen sehen Sie für dplan die grössten Wachstumschancen?
Die Wachstumsbereiche der dplan AG liegen klar im schweizweiten nachhaltigen Einsatz und Betrieb von IT-Komponenten. Heute betreuen wir branchenübergreifend bis zu 100’000 IT-Arbeitsplätze pro Jahr mit 80 bis 100 Mitarbeitenden. Dies wollen wir in den nächsten vier Jahren verdoppeln. Die Entwicklung im Bereich Homeoffice ist für uns ebenfalls ein wichtiger Treiber, da wir mit unserem Field-Service-Konzept die Mitarbeitenden auch zu Hause in hoher Qualität bedienen können. Für diese Anforderungen gibt es in der Schweiz heute ebenfalls kaum vergleichbare Lösungen.
Welche Bedeutung hat für Sie die Akquisition von Neukunden und wie gehen Sie dabei vor?
Die Akquisition von Neukunden ist bei unseren Wachstumszielen von zentraler Bedeutung. Wir agieren heute auf drei Ebenen. Die erste Ebene bezieht sich auf die grössten Unternehmen der Schweiz. Auf der Basis unserer Lösung, gepaart mit Mehrwert, sprechen wir diese Unternehmen direkt an und planen Geschäfte eher mittel- bis langfristig. Die zweite Ebene betrifft vor allem Unternehmen ab 400 Mitarbeitenden, also im mittleren Segment. Mit attraktiven Angeboten adressieren wir hier kurzfristige Einstiegsgeschäfte, um dann den neu gewonnenen Kunden zu entwickeln. Im dritten Segment befinden wir uns auf der Social-Media-Plattform und generieren dort über Marketing weitere Leads.
Bei der Marktbearbeitung kooperieren Sie mit Profondia. Was waren dabei Ihre Entscheidungskriterien?
Der Entscheid, in der zweiten Ebene mit Profondia zu arbeiten, basiert auf meinen Erfahrungen der letzten Jahre. Profondia ist hinsichtlich Datenbasis der Schweizer Unternehmen in Verbindung mit der Dienstleistung des Erstkontakts unbestritten die beste Option. Hinzu kommt, dass wir mittlerweile jedes Jahr noch enger zusammenarbeiten, was bezüglich der Leistungen der dplan AG sowie ihrer Philosophie und Kultur absolut von Vorteil ist. «Unser Team» bei Profondia vertritt uns sehr gut am Schweizer Markt.
Welchen Beitrag konnte Profondia zur Erreichung Ihrer Ziele leisten?
Die Ergebnisse aus den diversen Kampagnen können sich absolut sehen lassen. Die zusammen vereinbarten Ziele für Kundentermine konnten erreicht und teilweise sogar übertroffen werden. Dies war in der Vergangenheit und wird in der Zukunft ein wichtiger Faktor des Wachstums und des Erfolgs der dplan AG sein.
