Eine qualitative Umfrage des Marktforschungsunternehmens Profondia zeigt, dass persönlicher Verkauf und Telemarketing die erfolgreichsten Methoden zur Lead-Generierung im B2B-Marketing sind. Die Ergebnisse bieten ausserdem teils überraschende Einblicke für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien optimieren möchten.

Persönlicher Verkauf und Telemarketing
Bei der Generierung von Marketing Qualified Leads erweist sich Telemarketing mit 45 Nennungen als bevorzugte Massnahme, wie die Resultate der Umfrage zeigen. Der persönliche Verkauf folgt mit 38 Nennungen auf dem zweiten Platz. Die hohe Zustimmung unterstreicht die Bedeutung des direkten Kontakts im B2B-Marketing, insbesondere für Branchen, die individuelle und/oder erklärungsbedürftige Lösungen anbieten.

Dazu sagt Profondia-CEO Martin Maurer: “In fast jedem Projektgeschäft steht und fällt der Erfolg mit den persönlichen Beziehungen zum Aufbau eines Vertrauensverhältnisses”. Auch auf dem Podest der als wirkungsvoll eingeschätzten B2B-MQL-Generierung steht E-Mail-Marketing mit 32 Nennungen. E-Mails bieten für viele Unternehmen eine direkte und zielgerichtete Ansprache potenzieller Kunden und ermöglichen eine gezielte Weitergabe qualifizierter Leads an die Vertriebsteams mit dem Auftrag die MQLs in SQLs umwandeln. “Es ist klar, dass Sales die MQLs konsequent bearbeiten werden müssen und oft ist eine rasche Reaktion entscheidend, um daraus Business zu generieren”, sagt Maurer. Weiter erwähnenswert bei den bevorzugten B2B-Marketingmassnahmen sind mit 25 Nennungen “Empfehlungsmarketing” und “Direct Mail” mit 19 Nennungen.

Sales Qualified Leads – bitte persönlich
Bei der Frage nach den effektivsten Massnahmen im B2B-Marketing zur Generierung von Sales Qualified Leads zeigt sich ein sehr klares Bild. Der persönliche Verkauf dominiert hier mit 39 Nennungen. Der menschliche Kontakt scheint im Verkaufsprozess entscheidend zu sein, um potenzielle Kunden zu einem Abschluss zu führen. Besonders bei Unternehmenslösungen ist die persönliche Ansprache ein erfolgsversprechender Faktor, um Verbindlichkeit zu demonstrieren und die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Mit einigem Abstand, aber auch auf dem Podest der beliebtesten Massnahmen zur Gewinnung von SQLs finden sich Empfehlungsmarketing mit 16 Nennungen, sowie Messen & Events mit 10 Nennungen.

Die Umfrageergebnisse von Profondia verdeutlichen, dass Unternehmen im B2B-Bereich stark auf den persönlichen Kontakt und klassische Marketingmethoden wie Telemarketing setzen. Trotz digitaler Alternativen hat der direkte Kontakt nach wie vor einen hohen Stellenwert im Marketingmix und in der Customer Journey. Unternehmen können aus diesen Ergebnissen wertvolle Anregungen für eine erfolgsversprechende Kombination von persönlichen sowie digitalen Massnahmen mitnehmen.

Interactive Paper
Interactive Paper ist ein Marketingtool, das analoge und digitale Kommunikation vereint. Durch den Einsatz von NFC-Technologie ermöglicht es, dass physische Druckmaterialien auf einem Smartphone interaktive digitale Inhalte bereitstellen.

Interactive Paper bietet eine Möglichkeit, die hohe Zustellbarkeit von traditionellen Mailings mit digitalen Inhalten zu verknüpfen und so die Interaktion mit der Zielgruppe zu erhöhen. Martin Maurer ist von der Wirkung überzeugt: “Mit dem Einsatz des Interactive Paper konnten wir für unsere Umfrage zu den B2B-Marketingmassnahmen eine Antwortquote von über 40 Prozent erreichen.”

Im Zeitalter der Digitalisierung und des E-Commerce rückte auch die Automatisierung von Verkaufs- und Marketing-Prozessen rasch in den Fokus und begründeten mit MarTech-Lösungen sogar einen neuen Industriezweig.

Um entsprechende Konzepte möglichst breit anwendbar zu machen, wurde das Konzept der Persona, einer schematischen Definition der Idealkundin oder des Idealkunden, entwickelt. Mit der Customer Journey wird modellhaft der Prozess von der ersten Wahrnehmung eines Angebotes über den Verkaufsabschluss bis hin zum After Sales beschrieben. Ziel ist, durch einen möglichst hohen Automatisierungsgrad die Kosteneffizienz zu erhöhen.

Bei standardisierten Angeboten mit einem reduzierten Erklärungsbedarf kann dies gut funktionieren. Da kaum menschliche Interventionen notwendig sind, bietet ein solcher Prozess auch für die Kundschaft einen Nutzen, welche als Einzelperson unabhängig von Zeit und Ort einkaufen kann und dies erst noch mit weniger Aufwand. Bei vielen Lösungen verlaufen die Grenzen zwischen B2C und B2B fliessend, und die Versuchung ist gross, entsprechende Consumer-Modelle eins zu eins auf komplexe Business-Lösungen zu übertragen.

Der Komplexität von Buying Centern gerecht werden
Aber was nützt die Definition einer Persona mit den üblichen einstellungs- und verhaltensbezogenen Kriterien, wenn die Kundenseite aus einem vielschichtigem Buying Center mit mehreren Entscheidungsträgerinnen und -trägern mit unterschiedlichen Interessen besteht? Die Beschreibung der bevorzugen Freizeitgestaltung und des konsumierten Frühstücksmüsli ist hier nicht zielführend…

Zwar hat die Verhaltensforschung mittlerweile widerlegt, dass Business-Entscheidungen auf rein rationalen Kriterien beruhen und persönliche Präferenzen mögen auch hier eine Rolle spielen. Im Zentrum stehen aber noch immer die Aufgaben, Herausforderungen und Wünsche verschiedener Abteilungen und Funktionen, die identifiziert und unter einen Hut gebracht werden müssen.

Und auch der Kaufprozess folgt selten einem vom Anbieter definierten Modell. Oft beginnt die informelle Vorselektion möglicher Anbieter schon bei der Problemidentifizierung und nicht erst bei der Erstellung der Anforderungen. Wer erst ins Rennen steigt, wenn der Kunde die formelle Lieferantenauswahl lanciert, hat den effektiven Startschuss längst verpasst.

Entscheidende Kriterien bei B2B-Lösungen
Bei der Gestaltung des Auswahlverfahrens spielt oft die Firmengrösse und Organisationsform eine Rolle. Genauso wichtig sind aber auch rechtliche Vorgaben sowie die Anzahl der beteiligten Fachabteilungen, Hierarchieebenen und involvierter Aussenstehender, wie Beraterinnen oder Lieferanten von bereits bestehenden Lösungen, die integriert werden müssen.

Werden die daraus entwickelten Kriterien bei der Erstellung der Vermarkungsstrategie herausgearbeitet, resultiert ein Zielmarkt, der in der Regel genau definiert und rechtzeitig angesprochen werden kann. Allein darauf zu vertrauen, dass sich die potenziellen Kundinnen und Kunden im Rahmen einer digitalen Marketing-Kampagne bei Bedarf von selbst melden, ist eine risikoreiche Strategie.

Mit der richtigen Datenlage ist es möglich,
bereits vor Entstehung des expliziten Bedarfs
bei den massgebenden Entscheiderinnen und Entscheidern
präsent zu sein.

Verkaufsprozesse für anspruchsvolle Geschäftslösungen müssen daher auf den Nutzen und die Aufgaben des gesamten Buying Centers ausgerichtet werden. Der Kaufprozess folgt dabei selten einer geradlinigen Customer Journey, welche sich der Anbieter zurechtgelegt hat, sondern die potenziellen Kundinnen und Kunden definieren ihre Spielregeln eigenständig. Notwendig ist ein echtes Interesse für deren Anforderungen und der Aufbau einer Vertrauensbasis mit langfristigem Horizont. Denn auch bei geschäftlichen Transaktionen kaufen letztendlich noch immer Menschen von Menschen.

Artikel IT-Markt Ausgabe Nr. 6/2024
Martin Maurer, Profondia AG

Wie unterscheiden sich die ITNB und ihre Services von anderen Cybersecurity-Anbietern?
Nicolai Brignoli: Die ITNB hebt sich durch ihren ganzheitlichen Ansatz in der Cybersecurity-Beratung ab. Wir verfolgen einen prädiktiven, präventiven und proaktiven Ansatz. Dieser ermöglicht es uns, unseren Kunden einen kontinuierlichen Schutz zu bieten. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, bieten eine persönliche Betreuung und verfolgen einen «Single Point of Contact»-(SPOC)-Ansatz. Wir kommunizieren stufengerecht und verstehen uns als eine Art CyberSec-Boutique. Dies bedeutet, dass wir massgeschneiderte Lösungen anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Industriereferenzen, regionale Präsenz und Mehrsprachigkeit runden unser Profil ab.

Was zeichnet die ITNB aus?
Unsere Stärke liegt im Dreistufen-Maturitätsansatz. Dieser stellt sicher, dass wir unsere Lösungen kontinuierlich und an die jeweilige Reife und Grösse unserer Kunden angepasst einführen. Zudem haben wir erstklassige Partnerschaften und bieten Best-in-Class-Produkte wie unseren mehrfach ausgezeichneten Endpunktschutz an. Dieser wird von unseren Sicherheitsanalysten verwaltet und durch einen 24/7-Support abgesichert. Mit diesem SOC-as-a-Service-Ansatz gewährleisten wir ein Höchstmass an Sicherheit für unsere Kunden.

Welche Bereiche zum Thema Sicherheit werden Ihrer Meinung nach von den meisten Unternehmen vernachlässigt oder unterschätzt?
Wir sehen nach wie vor einen Mangel an Fokus auf den Endpunktschutz, also Computer, Server usw., und ein ungenügendes Angriffsflächenmanagement. Viele Unternehmen sind sich nicht bewusst, was Hacker potenziell aus den von ihnen angebotenen Angriffsflächen herauslesen können, und wie wichtig es ist, diese zu schützen.

Wo sehen Sie die grössten Wachstums­chancen für Ihr Angebotsportfolio?
Wir sehen erhebliches Potenzial im Bereich der Managed Security Services (MSS). Unsere KI-unterstützten Ansätze ermöglichen es uns, kostengünstige und gleichzeitig äusserst effiziente Lösungen anzubieten. MSS-Angebote sind angesichts der mangelnden Ressourcen in Unternehmen, etwa bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften, besonders wertvoll.

Wie gehen Sie bei der Marktbearbeitung vor?
Cybersecurity-Vorfälle und Hacker-Angriffe sind in den Medien zwar präsent. Doch für uns ist eine der Herausforderungen, dass viele Unternehmen Sicherheitsthemen noch als Tabu betrachten. Unternehmen sprechen ungern über Cybervorfälle – vielleicht weil sie negative Schlagzeilen vermeiden möchten oder um potenzielle Angreifer nicht auf ihre Schwachstellen aufmerksam zu machen. Branchen­events sind für uns heute fast kein Thema mehr, stattdessen konzentrieren wir uns auf Social-Media-Massnahmen, z. B. auf Linked­In, oder auf Mundpropaganda dank Referenzkunden. Persönliche Empfehlungen erzielen meistens die besten Resultate. Damit wir uns auf unsere technische Expertise und die Kundenzufriedenheit fokussieren können, übergeben wir die eigentliche Marktbearbeitung Fachspezialisten wie Profondia.

Warum haben Sie sich für die Dienstleistungen von Profondia entschieden?
Uns hat die etablierte Datenbank und die erstklassige Arbeit von Profondia überzeugt. Die Datenbank bietet für uns einen erheblichen Mehrwert, da sie ausgereift und regelmässig mit neuen Informationen aktualisiert wird. Ausserdem liegt die False-Positive-Rate gerade mal bei fünf Prozent. Wir haben mit der Unterstützung von Profondia bereits mehrere erfolgreiche Kampagnen durchgeführt. So konnten wir innerhalb kurzer Zeit drei Ziele realisieren: Erstens ITNB bekannt machen, zweitens unsere Produkte präsentieren und drittens erste Abschlüsse tätigen. Diese Resultate sprechen für sich und wir werden deshalb künftig weiter auf die Dienstleistungen von Profondia setzen.

Artikel IT-Markt 04/2024

Es gibt im Security-Markt über 3’000 Anbieter von Sicherheitslösungen. Was genau bietet Arctic Wolf in diesem Bereich an und wie unterscheidet sich Ihr Angebot von dem anderer Anbieter?
Gerry Solenthaler: Den Schutz ihrer Daten haben viele Firmen recht gut im Griff, auch im KMU-Segment. Dafür gibt es zahlreiche erprobte Tools, von der Firewall bis zu diversen Endpoint-Lösungen. Wir unterstützen daher Kunden dort, wo sie selbst Schwierigkeiten haben: potenzielle Systemangriffe schnell zu erkennen, zu verifizieren und dann richtig darauf zu reagieren bis hin zur Systemwiederherstellung bei einem tatsächlichen Angriff. Zudem bieten wir eine standardisierte und auch für KMUs bezahlbare Lösung zur kontinuierlichen Verbesserung der Security Posture. Viele Kunden schätzen, dass unsere Security Operations Center alle in Europa (Deutschland) liegen, sie mit uns (Schweizer)deutsch sprechen können und wir sie mit unserem sogenannten Concierge-Modell auch persönlich strategisch begleiten.

Warum hat sich Arctic Wolf für den Eintritt in den Schweizer Markt entschieden?
Arctic Wolf gibt es schon seit über zehn Jahren sehr erfolgreich in den Vereinigten Staaten. Vor etwa drei Jahren entschied sich das Management, auch den europäischen Markt zu bearbeiten, der gerade im Security-Bereich zunehmend an Bedeutung gewinnt – immerhin wächst der EMEA-Markt aktuell stärker als der USA-Markt! Gestartet wurde in Grossbritannien und Deutschland. Beide Länder sind recht komplexe Märkte mit zahlreichen Vorschriften und Regularien. Es war eine logische Konsequenz, in einem weiteren Schritt andere deutschsprachige Märkte aufzubauen. Dazu kommt, dass die Schweiz ein typisches KMU-Land ist, was der Hauptzielgruppe von Arctic Wolf entspricht. Sicher hat bei diesem Entscheid auch der wirtschaftliche Stellenwert der Schweiz eine gewisse Rolle gespielt. Und so kam es, dass Arctic Wolf nun seit ungefähr eineinhalb Jahren auch hier aktiv ist.

Was waren die Herausforderungen bei der Marktbearbeitung?
Es gab drei Challenges: Am Anfang konnten wir ja nur Referenzkunden aus Deutschland vorweisen. Es galt also, möglichst schnell Referenzkunden auch in der Schweiz zu gewinnen, um unsere Servicequalität belegen zu können. Parallel dazu mussten wir aber auch gute Channelpartner onboarden und aufbauen. Zum Glück hatten wir bereits ein gutes Netzwerk aus unseren früheren Tätigkeiten. Dazu kam ein zeitliches Problem: Wir starteten im Juni 2022 mit unseren Aktivitäten in der Schweiz, also gerade vor den Sommerferien. Man kann sich vorstellen, dass es nicht einfach war, in dieser Zeit Termine abzumachen und Entscheidungen zu erhalten.

In welchen Bereichen sieht Arctic Wolf die grössten Wachstumschancen?
Gemäss einer Studie von Gartner werden 2025 50 Prozent aller Unternehmen Managed Detection and Response Services benötigen – und das quer durch alle Branchen: vom Energieversorger und Finanzdienstleister über das Gesundheitswesen und die Industrie bis hin zur öffentlichen Hand. Während vor zehn Jahren viele KMUs noch der Meinung waren, dass SOC-Lösungen nur etwas für grosse Firmen oder Finanzinstitute seien, ist heute die Frage nicht mehr ob, sondern nur noch wann. Hackerangriffe sind heute ein Businessmodell und hochgradig automatisiert – es kann jeden treffen, auch kleinste Unternehmen! Von daher gibt es nach wie vor ein grosses Potenzial genau in dem Segment, in dem Arctic Wolf seine Lösungen anbietet.

Wie gehen Sie bei der Marktbearbeitung vor?
Mittlerweile können wir natürlich am meisten von Weiterempfehlungen bestehender Kunden profitieren. Wir bieten auch Webinare an, nehmen an Branchen-Events teil und nutzen den Sales Navigator von LinkedIn. Nach wie vor gehören zu den Akquise-Aktivitäten unseres Sales-Teams aber auch Cold Calls bei potenziellen Kunden. Am Anfang waren wir dankbar für die Tipps und Ratschläge der Sales Development Reps aus Grossbritannien, die in diesem Bereich viel Erfahrung mitbrachten. Aber der Schweizer Markt tickt natürlich anders, und da suchten wir auch externe Schweizer Partner, die uns bei der Akquisition unterstützen können.

Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Profondia hat im Schweizer Markt einen sehr guten Ruf. Wir suchten einen Anbieter, der uns nicht nur qualitativ hochwertige Datenbanken liefern kann, sondern uns auch bei der Akquisetätigkeit aktiv unterstützt und für uns Termine bei potenziellen Kunden vereinbart. Neben der Top-Datenqualität merkten wir schnell, dass sich die Experten von Profondia sehr gut im IT-Markt auskennen und schnell unsere Bedürfnisse verstanden hatten. Dadurch waren wir sehr effizient im Rollout des Akquise-Prozesses. Wir haben mittlerweile bereits drei Kampagnen mit Profondia umgesetzt.

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Durchaus. Wir waren sowohl mit der Quantität als auch mit der Qualität der gebuchten Termine sehr zufrieden und es sind reale Kundenbeziehungen daraus entstanden. Positiv war auch, dass die potenziellen Kunden beim ersten Gespräch die richtige Erwartungshaltung an uns hatten und wussten, wo wir ihnen helfen können. Sie wurden also von Profondia korrekt informiert und vorbereitet. Wir werden sicher weiter gerne mit Profondia zusammenarbeiten.

Artikel IT-Markt 01/2024
Interview: Lars Berger

IP-Targeting macht es möglich, dass Ihre Werbung nur bei potenziellen Kunden ausgespielt wird, die sehr spezifische Zielgruppen-Kriterien erfüllen: beispielsweise bestimmte ICT-Lösungen einsetzen, diese aus der Cloud beziehen oder eine IT-Infrastruktur mit hohem Komplexitätsgrad betreiben.

Was auf Grund unserer detaillierten Datenbasis mit «Custom Audiences» bereits in den sozialen Netzwerken möglich ist, kann nun auch bei Medien-Titeln von breitgestreuten Schweizer Publisher-Netzwerken realisiert werden.

Ihr Werbebudget wird mit hoher Präzision investiert und der Aufwand für die Nachbearbeitung auf Firmen beschränkt, bei denen ein reales Potenzial für einen Abschluss besteht.

Ich möchte mehr über IP-Targeting erfahren

Im Rahmen der Studie «Energetische Auswirkungen der IT-Verlagerung von internen zu externen Rechenzentren» des Schweizerischen Verbandes der Telekommunikation (asut) befragte Profondia insgesamt 103 Unternehmen über deren Rechenzentren. Im Zentrum dieser nicht repräsentativen Umfrage stand die Verteilung der aktuellen und zukünftigen Workloads auf eigene und Colocation-Rechenzentren sowie in die Cloud.

Wie sieht die Entwicklung aus? Was sind die Auswirkungen auf den Energieverbrauch? Während der Anteil von Colocation-Rechenzentren relativ stabil bleiben dürfte, planen die Unternehmen eine Reduktion der internen Rechenzentren und eine Verlagerung in die Cloud.

Lesen Sie den Bericht, welcher eindrücklich aufzeigt, warum sogar trotz weiteren Rechenzentren eine Reduktion des Stromverbrauchs zu erwarten ist.

Die Studie interessiert mich

Martin Maurer, CEO, Profondia im Video-Interview mit IT-Markt.ch
(Source: Netzmedien)

Folgende Fragen werden im Video beantwortet:

• Wie können die Kunden von einer Zusammenarbeit mit Profondia profitieren?
• Wie werden die Daten gepflegt?
• Wie können die Kunden auf diese Informationen zugreifen?
• Welchen Nutzen haben die befragten Unternehmen von der Teilnahme an den Umfragen?
• Welche Dienstleistungen bietet Profondia zur Marktbearbeitung an?
• Was sind die ersten Schritte, wenn ein Anbieter von IT-Lösungen zusammen mit Profondia den Fokus bei der Marktbearbeitung schärfen will?

• Die Anzahl der Schweizer Unternehmen, die Cloud Computing Dienste nutzen.
• Die Collaboration-Lösungen, die vom Home Office-Boom profitieren.
• Die Veränderungen in den Marktanteilen der Lösungen und Anbieter.

Profondia erstellt in Zusammenarbeit mit Netzmedien jährlich den IT-Markt Report. In diesem Report erhalten Sie einen Einblick in die Marktentwicklung.

Artikel IT-Markt Ausgabe Nr. 5
Präsentation

Herr Gomez, können Sie ELCA Informatik AG kurz vorstellen?
Die ELCA ist einer der grössten unabhängigen Schweizer Anbieter von IT-Lösungen und führend in den Bereichen IT-Business-Consulting, Softwareentwicklung und -wartung sowie IT-Systemintegration. ELCA-Lösungen verringern die Komplexität, verkürzen Innovationszyklen, verbessern Geschäftsergebnisse und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen im Privatbesitz beschäftigt über 2 000 Experten und hat Niederlassungen in Lausanne, Zürich, Rapperswil-Jona, Genf, Bern, Paris, Madrid, Basel, Granada, Ho-Chi-Minh-City und Mauritius (Offshore-Entwicklung). Sie alle arbeiten nach einem gemeinsamen Verfahrenssystem.

In welchen Bereichen sieht ELCA Informatik AG im Moment die grössten Wachstumschancen?
Für viele Unternehmen, die eine digitale Transformation prüfen, hat die Optimierung ihrer Cybersicherheits- und Cloud-Strategie höchste Priorität und muss sorgfältig geprüft werden.

Welches sind für Sie die wichtigsten Instrumente für eine effiziente Bearbeitung des Marktes?
Wir nutzen eine Vielzahl von Instrumenten, um für unsere Dienstleistungen und Services zu werben, wie beispielsweise gemeinsame Kampagnen mit unseren wichtigsten Partnern. Um unsere potenziellen Kunden und Interessenten zu erreichen, nutzt unser engagiertes Marketingteam die gesamte Palette an Online-Marketing-Tools, Newslettern, Fachzeitschriften, Messen, Veranstaltungen – und natürlich Profondia, um die Segmentierung unserer Kampagnen zu verfeinern.

Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Durch meine früheren Positionen im Marketing und speziell in der IT war mir Profondia schon seit längerer Zeit vertraut. Jetzt, als Category Manager bei der ELCA und deren Tochtergesellschaften wie ELCASecurity, Senthorus und Sumex, nutze ich die Dienstleistungen von Profondia, um unsere verschiedenen Kampagnen direkt bei Kunden zu bewerben. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden.

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Die Ergebnisse der verschiedenen Kampagnen sind sehr beeindruckend. Die Trefferquote bei den zahlreichen Mailings ist konstant auf einem hohen Niveau und erfüllt uns mit grosser Zufriedenheit. Dieser Faktor ist für das Wachstum und den Erfolg der ELCA von grosser Bedeutung.

Screen 10/2023 – Mai

Die berühmten ersten 100 Tage hast du ja bereits hinter dich gebracht. Welches sind deine ersten Eindrücke im neuen Job?
Ich bin das jüngste Mitglied der Profondia-Familie. Auch wenn ich noch nicht lange bei der Firma bin, fühlt es sich schon sehr vertraut an. Der Empfang war sehr offen und herzlich. Als ich nach zwei Wochen an einem Montagmorgen mit gebrochenem Arm im Büro erschien, war mir sofort klar, dass man hier jederzeit auf die volle Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen zählen kann, wann immer diese auch benötigt wird.

Was ist deine Funktion bei Profondia und was wolltest du als Kind werden?
Ich leite bei Profondia das Verkaufsteam. Im Vertrieb arbeite ich schon lange, die ersten Erfahrungen habe ich bereits während der Schulzeit gemacht. Aber eigentlich hatte ich als Kind andere Pläne. Ich wollte ursprünglich Pilot werden. Mit der Höhe habe ich es aber sowieso nicht mehr so. Ich bin froh, im 3. Stock zu arbeiten und nicht auf 10 000 Metern.

Verrate uns eine Erinnerung von deiner ersten Arbeitswoche bei Profondia!
Mein Einstieg bei Profondia war ziemlich intensiv. Direkt in meiner ersten Woche ging es mit dem Planungsworkshop für das kommende Jahr los. Dies war die perfekte Gelegenheit, um tiefe Einblicke in die Prozesse und Prioritäten der Firma zu erhalten und mich selbst aktiv einzubringen.

Verrate uns ein verstecktes Talent von dir!
Ich kann pfeifen wie ein Schiedsrichter, und das ohne Pfeife. Gehört wahrscheinlich nicht zu den nützlichsten Talenten, aber für Lacher hat es immer wieder mal gesorgt. Das erste Mal ist es mir im Matheunterricht in der Oberstufe gelungen. Der Lehrer fand es damals weniger lustig …

Welches Talent hättest du gerne?
Singen. Darin bin ich leider wirklich schlecht. Mein privates Umfeld kann das bestätigen. Ich hoffe, dass unsere Firma nie einen Karaoke-Abend organisiert! 🙂

Screen 10/2023 – Mai

In den digitalen Netzwerken lässt sich rasch eine grosse Reichweite erzielen. Beim Einsatz von bezahlter Werbung kann zu viel Breite aber schnell ins Geld gehen, denn mit den Standardkriterien der Plattformen lässt sich das Zielpublikum oft nicht genau genug definieren. Ist beispielsweise ein IT-Serviceprovider auf Dienstleistungen für bestimmte Lösungen spezialisiert, so lohnt es sich, exklusiv diejenigen Firmen anzusprechen, welche entsprechende Produkte einsetzen.

Mit dem #Social_Media_Service von Profondia können Custom-Audiences für spezifische Plattformen wie LinkedIn erstellt werden. So umfasst die Zielgruppe nicht mehr 30 000 Firmen mit vagen Erfolgsaussichten, sondern plötzlich nur noch 3 000 Firmen, welche jedoch alle die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung erfüllen. Dem Verkaufsteam wird das mühsame Disqualifizieren wertfreier «Leads» erspart. Das Marketingbudget lässt sich nun konzentriert einsetzen: Statt mit einem Schuss ins Blaue auf einen Glückstreffer zu hoffen, können nun mit effizientem Budgeteinsatz für potenzielle Kunden mehrstufige Kampagnen konzipiert werden, die verschiedene Nutzenaspekte des Angebotes beleuchten. Erfahrungsgemäss können 85 bis 95 % der Firmen einer Zielgruppe auf den sozialen Plattformen identifiziert und sogar 20 bis 35 % der massgebenden Entscheider gezielt angesprochen werden.

Nun fehlt nur noch die richtige Botschaft. Falls die Zeit oder das Personal für das Erstellen von überzeugenden Posts fehlt, schafft unser Angebot zur Content-Creation Abhilfe. Ausgewiesene Fachjournalisten aus der Schweizer ICT-Branche erstellen aus dem Input des Kunden Anzeigen und Posts und liefern auch gleich Vorschläge für die passende visuelle Begleitung des Themas.

Wir interessieren uns für Ihre Zielgruppe und dafür, dass Ihre Botschaft dort ankommt!

Screen 10/2023 – Mai

Axians hat sich in den vergangenen Jahren als neuer Anbieter für IT-Lösungen im Schweizer Markt etabliert. Mit welchem Angebotsportfolio hat sich Axians positioniert und wo sehen Sie das grösste Wachstumspotenzial?
Freddy Bürkli: Axians gehört zur französischen Vinci-Gruppe und fungiert als IT-Gesamtdienstleister. Unser Angebotsportfolio und das Wachstumspotenzial einzelner Bereiche orientieren sich an den Kundenbedürfnissen. In der IT-Security ist Visibilität für die Kunden heute einer der wichtigsten Faktoren. Diese zu erlangen, ist jedoch nicht immer einfach. Sehr oft werden vom Kunden neue Tools eingesetzt, die dann aber meist genau das Gegenteil bewirken; und am Schluss sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Ausserdem besitzen Firmen oft nicht die nötigen Fachkräfte, um ein weiteres Tool bedienen zu können, was wiederum ein Sicherheitsrisiko darstellt. Ein Security Operations Center (SOC) als Managed Service kann hier Klarheit schaffen. Es deckt grundsätzlich alle Prozesse und eingesetzte Technologien ab, die in das Monitoring eingeschlossen werden können. Ebenfalls braucht es auf der Kundenseite keine entsprechenden Cybersecurity-Fachspezialisten.

In welchem Bereich sehen Sie das grösste Potenzial für das Security-Operations-Center-Angebot?
Das Potenzial im KMU-Bereich ist enorm. Früher waren SOC-Leistungen mehrheitlich grossen Unternehmen vorbehalten, mittlerweile gibt es aber verschiedene Lösungsmöglichkeiten, die auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten sind. Unternehmen können etwa mit geringeren Investitionen eine Echtzeitanalyse und ein Monitoring finanzieren und so ihre Sicherheit entsprechend erhöhen. Wir sehen deshalb in «SOC-as-a-Service» grosses Potenzial, denn so gibt es Security Operations Center nun auch für KMUs. Auch darf man den Aspekt des Fachkräftemangels im Cybersecurity-Sektor nicht vergessen. Mit einem entsprechenden Managed Service kann dieser Missstand abgefedert und Know-how günstig eingekauft werden. Zudem sind diese Mitarbeitenden bezüglich Know-how immer up to date, was nochmals die Sicherheit erhöht.

Welche Vorteile bieten SOC-Dienstleistungen Unternehmen?
Ein SOC gewinnt jeden Tag neue Informationen und entwickelt sich kontinuierlich weiter. Ein KMU kann sich mit gezielten SOC-Dienstleistungen besser schützen, indem die Unternehmen Attacken schneller erkennen, monitoren und nachverfolgen können. Aus den jeweiligen Angriffen wird Know-how gewonnen, das in eine Cybersecurity-Strategie einfliesst und so bei neuen Attacken dabei hilft, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Durch den kontinuierlichen Einsatz eines SOC steigert das Unternehmen nicht nur die Visibilität, sondern auch seinen Security Score. Security ist heute nicht mehr einfach ein «Nice-to-have», sie muss von Anfang an dabei und in der strategischen Unternehmensplanung verankert sein.

Wo sieht Axians den grössten Nutzen der Profondia-Datenbank?
Profondia ist ein verlässlicher Partner, der uns qualitativ hochwertige Informationen zur Verfügung stellt. Bei Kundengesprächen unterstützen sie uns mit relevanten Informationen: Wir besitzen Anhaltspunkte zu möglichen Bedürfnissen und können den Unternehmen relevante Dienstleistungen anbieten. Insofern ist es eine Win-win-Situation für uns und mögliche Kunden. Bei breit angelegten Kampagnen ist diese Unterstützung äusserst wertvoll, da Profondia uns mit seinem Vertriebsteam unterstützt. Gerade für die Bearbeitung von neuen Märkten braucht es viele Personen, die entsprechende Anrufe durchführen, was höchst zeit- und ressourcenintensiv ist. Die von Profondia erstellten Reportings sind für unsere weitere Arbeit essenziell, da diese Daten in unser CRM übertragen werden.

Nachdem die Pandemie den letzten beiden Jahren den Stempel aufgedrückt hat, besteht vielerorts auch in Sachen Ferien Nachholbedarf. So werden bei uns ebenfalls tendenziell längere Sommerferien genossen, sei es aus Angst, dass uns Corona im Herbst wieder einen Streich spielt, oder weil die Überstunden und Ferien abgebaut werden müssen, die sich während den letzten beiden Jahren angesammelt haben.

Wie lässt sich verhindern, dass solche Ferienlöcher im Sommer und zum Jahresende keine negativen Überraschungen in den Zahlen hinterlassen? Gut ist, dass sich diese Zeiten planen lassen. Zwar ist der Puls der Geschäftstätigkeit etwas gedrosselt, der Betrieb läuft aber trotzdem weiter. Und: Werden die entsprechenden Kontakte rechtzeitig geknüpft, findet in dieser ruhigeren Phase mancher Entscheidungsträger Zeit, um sich über die zukünftigen Prioritäten auszutauschen.

Es lohnt sich, Kampagnen und Events so zu planen, dass diese möglichst rasch nach einer Ferienphase stattfinden können. Damit sichern Sie sich eine höhere Aufmerksamkeit und einen zeitlichen Vorsprung. Anfangs Jahr ist beispielsweise eine ideale Zeit, welche oft ungenutzt verstreicht, denn die Entscheidungsträger sind erholt, haben noch keine überfüllte Agenda und eine klare Budgetsituation. Immer öfter wird die konkrete Planung erst nach der Ferienzeit in Angrifft genommen, wodurch Mai/Juni und Oktober/November reich befrachtet sind und die Wahrnehmung der entsprechenden Massnahmen starker Konkurrenz ausgesetzt ist.

Hoffentlich erleben wir dieses Jahr einen Herbst ohne Verbannung ins Home-Office und abgesagte Events. Sehr gerne unterstützen wir Sie bei der Planung, damit Ihre Marktbearbeitungsaktivitäten maximale Wirkung erzielen.

Screen 09/2022 – November

Verrätst du uns eine erste Erinnerung an deinen ersten Arbeitstag bei Profondia?
An diesem Tag war ich sehr gespannt, aber gar nicht nervös, denn damals bin ich nicht von einer langfristigen Arbeitsstelle ausgegangen. Ursprünglich wollte ich ein Jahr lang berufliche Erfahrungen sammeln, damit ich die Aufnahmebedingungen der Fachhochschule für Sozialarbeit erfüllen kann. Da mir die Arbeit und die Atmosphäre aber so sehr gefielen, beschloss ich, bei der Profondia AG zu bleiben. Ich war glücklich und sah keinen Grund mehr zum Wechseln. Inzwischen ist das bereits über 20 Jahre her!

Was war deine grösste Herausforderung, seit du bei Profondia arbeitest?
Meine zwei Kinder sind Profondia-Kinder. Die Verantwortung zu Hause und gleichzeitig im Geschäft war nicht immer einfach und selbstverständlich. Dank grosser Unterstützung seitens meines Vorgesetzten, meiner Stellvertretungen im Geschäft und meines Mannes zu Hause, funktioniert(e) das wunderbar. 🙂

Ohne was kannst du nicht arbeiten?
Ohne Respekt und gegenseitiges Verständnis, auch wenn man anderer Meinung ist.

Wie erreicht man dich bei der Arbeit am besten?
Am besten und schnellsten via Telefon. Da ich eine leitende Funktion habe und Teilzeit arbeite, bin ich im Notfall für das Unternehmen erreichbar, am besten via Smartphone.

Was fehlt in meiner Pultschublade nie?
Etwas Süsses zum Knabbern, damit die Laune immer gut bleibt. 🙂

Ohne was gehst du nie aus dem Haus?
Ohne mein Smartphone!

Deine Top 3 auf deiner persönlichen Bucket-List?
Zwei Wochen Malediven, Bungee-Jumping, eine Traum-Sportart zu finden

Screen 09/2022 – November

• Welchen Einfluss hat die Cloud auf die Data Center-Architekturen?
• Welche Security-Lösungen werden zum Schutz gegen Cyber-Attacken eingesetzt?
• Wie verändern sich die Marktanteile der eingesetzten IT-Lösungen und Anbieter?

Insiderwissen und spannende Details über die Marktentwicklung finden Sie in unserer Präsentation und im Artikel, welcher in Zusammenarbeit mit Netzmedien entstanden ist.

IT-Markt Report 2022.pdf
IT-Markt Report Präsentation 2022.pdf

Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Carpe diem! Schon frühmorgens ging es also los in Richtung Rust. Passend zur Halloween-Zeit war der ganze Europa-Park mit Kürbissen und Spinnennetzen geschmückt. Kecke Zungen behaupteten, wir hätten die Hexlein und Teufelchen gleich selbst mitgebracht … 😊. Die Shows und Achterbahnen boten allen etwas, egal, ob man lieber gemütlich oder als Adrenalin-Junkie unterwegs war.

So oder so ein toller Tag: Viele Mitarbeitende hatten sich aufgrund von Corona und Homeoffice seit Längerem nicht mehr persönlich gesehen und freuten sich daher ganz besonders über das willkommene Wiedersehen bei schönstem Herbstwetter.

Screen 08/2022 – April

Herr Schatzmann, SAP ist ein weltbekanntes Unternehmen. Was macht Ihr Unternehmen so erfolgreich?
Unternehmen wählen SAP als ihren Lösungsanbieter, weil wir ihre Geschäftsprozesse verstehen, ihre Ziele kennen und dafür die richtigen Lösungen liefern, egal, welche Branche und egal, wie gross das Unternehmen ist.

Digitalisierung und Cloud sind aktuell die grossen Themen in der IT. Welchen Einfluss hat dies auf das Geschäftsmodell von SAP?
Gerade die Pandemie hat gezeigt, dass neue Geschäftsprozesse notwendig sind, um sich adaptieren zu können und um neue Zielmärkte zu erreichen. Firmen, die in der Vergangenheit in ihre Digitalisierungsstrategie investiert haben, konnten in dieser schwierigen Zeit überproportional profitieren. SAP liefert unzählige Lösungen für digitalisierte Abläufe, und durch eine offene Entwicklungsplattform ermöglicht SAP seinen Kunden ihre individuellen Anforderungen zu entwickeln und damit gleichzeitig ihren USP zu stärken. Bei privaten Anwendungen sind wir längst in der Cloud angekommen, egal, ob Office-, Chat- oder Social-Anwendungen. Nun folgen diesem Trend auch die Unternehmen mit ihren betriebswirtschaftlichen, geschäftskritischen Anwendungen. Sie erhöhen dadurch ihre Sicherheit, senken ihre Kostenstrukturen und können zudem schneller von Innovationen profitieren.

SAP ist bei vielen Unternehmen gut etabliert. Wo sehen Sie die grössten Chancen für zukünftiges Wachstum?
In der Schweiz sind wir bei grossen Unternehmen für betriebswirtschaftliche Lösungen der dominierende Anbieter. Für diese Unternehmen steht der Wechsel in die Cloud im Vordergrund. Im Neukundengeschäft sehen wir vorwiegend im KMU-Bereich hohe Wachstumschancen.

Sie nutzen die Daten von Profondia. Wie gestaltet sich Ihr Mix der Marketinginstrumente und welchen Nutzen ziehen Sie dabei aus den Informationen aus der Userbase?
Profondia mit ihrer gut gepflegten Datenbank mit Firmen und Kontakten bietet uns primär bei der Akquise von Neukunden grossartige Unterstützung. Damit gelingt es uns, Interessenten anzusprechen und eine überraschende, innovative SAP zu zeigen. Neben klassischem Direct Mailing und den Telefon-Kampagnen nutzen wir für die zielgerichtete Kundenansprache immer häufiger auch digitale Kanäle.

Besonders spannend ist, dass Sie teilweise auch auf konventionelle postale Mailings setzen. Welche Vorteile bieten klassische Mailings in der heutigen Zeit?
Mit Direct Mailings erreichen wir Kunden auf eine persönlichere Art. So können wir ihnen beispielsweise zusammen mit einem individuell formulierten Brief ein kleines Give-away zusenden. Wir erreichen auf diese Weise gegenüber einem E Mail-Versand oder einem LinkedIn-Mail eine höhere Aufmerksamkeit.

Screen 08/2022 – April

Screen 08/2022 – April

Herr Lombardo, können Sie Veritas kurz vorstellen?
Veritas Technologies ist ein führender Anbieter von Lösungen für Datensicherheit und verfügbarkeit. Über 80 000 Unternehmen – darunter 87 % der Fortune Global 500 – vertrauen darauf, mit unseren Lösungen ihre IT-Komplexität zu senken und gleichzeitig ihr Datenmanagement zu vereinfachen. Die Veritas Enterprise Data Services Platform automatisiert den Schutz und die Wiederherstellung von Daten an jedem Speicherort, stellt die 24/7-Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen sicher und bietet Unternehmen die Transparenz, die sie zur Einhaltung aktueller und künftiger Gesetze und Richtlinien benötigen. Veritas steht für höchste Zuverlässigkeit und Bereitstellungsmodelle, die allen Anforderungen gerecht werden. Die Plattform unterstützt mehr als 800 Datenquellen, über 100 Betriebssysteme, mehr als 1 400 Speicherziele und über 60 verschiedene Cloud-Plattformen.

In welchen Bereichen sieht Veritas im Moment die grössten Wachstumschancen?
In den Medien hört man fast schon täglich von neuen Ransomware-Attacken auf Unternehmungen und Organisationen weltweit. Es geht nicht mehr darum, ob, sondern wann ein Unternehmen ins Visier von Ransomware-Attacken gerät. Leider wird dies in naher Zukunft so bleiben. Im Bereich Ransomware-Protektion gibt es also noch viel zu tun.
Veritas kann beim Schutz, Sichern und Wiederherstellen von Daten helfen – unabhängig vom Speicherort, egal ob am Unternehmensstandort, dezentral oder in der Cloud.

Welches sind für Sie die wichtigsten Instrumente für eine effiziente Bearbeitung des Marktes?
Heutzutage führt an Digital Marketing kein Weg mehr vorbei. Das sollte allerspätestens jetzt allen bewusst sein. Trotzdem ist Telemarketing weiterhin einer der wichtigsten Treiber, wenn es um qualifizierte Leads, Appointment-Setting oder allgemein Demand-Generation geht. Sind schnelle und qualifizierte Resultate erwünscht, muss weiterhin der Hörer in die Hand genommen werden.

Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Nebst dem klassischen Telemarketing bietet Profondia auch eine umfassende und gepflegte Datenbank mit Personendaten aus IT-Abteilungen aus der ganzen Schweiz an. Diese Datenbank in Kombination mit dem ebenfalls durch Profondia angebotenen E-Mail-Service ist für Veritas eine effektive Möglichkeit, gezielt neue Firmen und Personas auf dem digitalen Weg zu erreichen.

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Definitiv. Dank des sehr professionellen Projektmanagements von Profondia sowie der gut ausgebildeten Mitarbeitenden konnten wiederholt Resultate im Bereich Awareness und Demand-Generation erzielt werden.

Dafür ein grosses Dankeschön an Profondia.

Screen 07/2021 – November

Um gleichzeitig etwas zu lernen und mit den eigenen Händen einen positiven Beitrag zu leisten, trafen wir uns am Morgen in Oberwil-Lieli bei Labdoo Schweiz. Bevor der Workshop losging, stellte Frank Geisler, Präsident von Labdoo Schweiz, den Verein Labdoo und seine Teammitglieder Roland Fleckenstein und Gregor Fröhlich vor.

Dann ging es an die Arbeit: Wir wurden in vier verschiedene Teams bzw. auf vier Stationen aufgeteilt: Reinigung der Laptops, Konfiguration, Logistik und Werkstatt. Bei der ersten Station reinigten und desinfizierten wir die Geräte, bei der zweiten Station bespielten wir die Laptops mit Labdoos spezifischem Betriebssystem und verpackten die Geräte danach in Kisten. Gab es dabei Probleme, brachten wir sie in die Werkstatt. Hier wurden mit Unterstützung von Roland Fleckenstein diverse Tests durchgeführt, so dass die Probleme behoben werden konnten und die Geräte danach wieder einwandfrei funktionierten. Liess sich ein Notebook nicht reparieren, wurde er «ausgeschlachtet» und die noch verwendbaren Komponenten wie SSD-Karte oder RAM ausgebaut. Die restlichen Teile entsorgten wir fachgerecht in der Swico-Tonne.

Am Ende des Nachmittags präsentierte uns Frank Geisler die eindrücklichen Zahlen: Insgesamt 128 Geräte haben wir an diesem Tag wieder zum Laufen gebracht! Diese werden nun an Labdoo-Bildungsprojekte auf der ganzen Welt verteilt.

Falls auch Sie einen ausgedienten Laptop zuhause rumliegen haben, den Sie nicht mehr benötigen, können Sie sich unter www.labdoo.ch informieren, wo sich die nächstgelegene Sammelstelle befindet.

Wir haben einen lehrreichen und spannenden Tag bei Labdoo verbracht und möchten uns nochmals bei Frank und seinem Team bedanken! Wir alle wünschen Labdoo weiterhin viel Erfolg bei ihrem Ziel, möglichst allen Menschen einen Zugang zur digitalen Welt zu ermöglichen.

«2 100 Bildungsprojekte auf der ganzen Welt lassen sich nur mit viel Herzblut des Vereins Labdoo stemmen. Schön, dass auch wir mit den 128 aufbereiteten Geräten ein Beitrag leisten konnten.»
— Martin Maurer, Geschäftsleiter Profondia AG

Screen 07/2021 – November

Labdoo Schweiz ist ein Verein mit Sitz in Oberwil-Lieli im Kanton Aargau.

Der Verein ist ein gemeinnütziges Hilfsprojekt, das Kindergärten, Schulen, Waisenhäusern und Flüchtlingsheimen im In- und Ausland mittels gebrauchter und bei Bedarf revidierter Laptops den Zugang zu IT und Bildung ermöglicht.

Bei Labdoo sind Sie in guter Gesellschaft: Sie haben bis jetzt weltweit über 32 000 Laptops aufbereitet, mehr als 2 100 Bildungsprojekte unterstützt und damit rund 670 000 Kindern, Jugendlichen, Waisen sowie Flüchtlingen ein Lernen mit Zukunft ermöglicht. Gleichzeitig wurden damit rund 500 Tonnen CO2 eingespart.

Unterstützen auch Sie Labdoo mit Ihrer Spende, Mitarbeit oder einem Projekt. Helfen Sie, dazu beizutragen, unsere Welt nachhaltig zu verbessern.

Hier erfahren Sie mehr über Labdoo.

Screen 07/2021 – November

• Wie viele Schweizer Unternehmen nehmen Cloud Computing Dienste in Anspruch?
• Welche Collaborations-Lösungen profitieren am meisten vom Home Office-Boom?
• Wie verändern sich die Marktanteile der verschiedenen Lösungen und Anbieter?

Insiderwissen und spannende Details über die Marktentwicklung finden Sie in unserer Präsentation und im Artikel, welcher in Zusammenarbeit mit Netzmedien entstanden ist.

Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Da Herr Dominik Kargl, Head of Sales B2B, die Dienstleistungen der Profondia AG bereits bestens kannte, setzte MediaMarkt für die Leadgenerierung auf deren erfahrenes Team. Das Ergebnis der Kampagne lässt sich sehen: Die gesteckten Zielsetzungen in die Leadgenerierung wurden in der Qualität und Quantität übertroffen und von der nun gut gefüllten Sales-Pipeline konnten auch bereits einige Leads konvertiert werden.

Herr Kargl, können Sie MediaMarkt kurzvorstellen?
Gegründet 1994 betreibt MediaMarkt heute Filialen an 25 Standorten in der gesamten Schweiz sowie den eigenen Onlineshop www.mediamarkt.ch. Als einer der grössten Omni-Channel-Anbieter bietet MediaMarkt Produkte aus den Bereichen Informatik, Telekommunikation, Unterhaltungselektronik und vielen anderen an. Egal ob der Kunde online oder im Markt bestellt: Durch die enge Verzahnung der Kanäle bietet MediaMarkt seinen Kunden ein durchgängiges Kundenerlebnis. Die Artikel werden mit diversen dazugehörigen Services abgerundet, sodass der Kunde vom Kauf bis hin zu Installations- und Reparatur-Services alles über MediaMarkt beziehen kann.

In welchen Bereichen sieht MediaMarkt momentan die grössten Wachstumschancen?
Getragen und beschleunigt durch die Corona-Krise ist der Onlinebereich für MediaMarkt noch wichtiger geworden und durch das Omni-Channel-Angebot kann MediaMarkt diese online und offline anbieten.
Seit rund zwei Jahren sind zudem B2B-Kunden deutlich in den Vordergrund gerückt. Dieser Bereich ist inzwischen auch international ein wichtiger zusätzlicher Eckpfeiler und wird strategisch vorangetrieben. Heute bedient MediaMarkt in der Schweiz mit einem dedizierten B2B-Team und mit dem gewohnten Service zahlreiche Geschäftskunden zu allen angebotenen Produkten.

Welcher ist für Sie der wichtigste Trumpf bei der Marktbearbeitung?
MediaMarkt ist in der Schweiz ein Begriff, und wer die Services kennt, kann darauf bauen und vertrauen. Diese Angebote werden weiter ausgebaut und verbessert, insbesondere auch für den B2B-Bereich.

Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Viele Mitarbeitende bei Profondia sind dort seit Langem tätig und kennen den Schweizer Markt sehr gut. Sie wissen genau, auf was es ankommt, um neue Kunden zu gewinnen. Die sehr gute Datenbasis ist ein weiterer Punkt, der uns besonders wichtig war. Einfach nur breit Infos zu streuen, wäre unsinnig gewesen. Doch dank unserer Zusammenarbeit mit Profondia wussten wir exakt, welche Unternehmen wir mit welcher Message adressieren. Profondia agiert sehr flexibel und kann auch auf kurzfristige Veränderungen schnell reagieren.

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Definitiv. Trotz der schwierigen Phase während Lockdown, Kurzarbeit und vermehrtem Homeoffice konnten wir zu vielen Unternehmen Kontakt herstellen und ihnen aufzeigen, wieso eine Zusammenarbeit mit MediaMarkt viele Vorteile bietet. Da wir im B2B-Bereich erst seit kurzer Zeit auf dem Schweiz Markt aktiv sind, war es für uns wichtig, schnell und unkompliziert viele Kunden zu erreichen, um diese dann in einem vertiefenden Meeting oder Call über die Möglichkeiten mit MediaMarkt B2B zu informieren.

Screen 06/2021 – April

Screen 06/2021 – April

Wie viel Strom verbrauchen die Schweizer Data Center?

Eines der spannendsten Projekte, das wir im vergangenen Jahr begleiten durften, war die Studie «Rechenzentren in der Schweiz – Stromverbrauch und Effizienzpotenzial». Sie wurde durch die Firma TEP Energy und die Hochschule Luzern (HSLU) im Auftrag des Bundesamts für Energie BFE erstellt. Ziel der Studie war es, Aussagen zur Entwicklung des Stromverbrauchs im Vergleich zu früheren Studien aus dem Jahr 2014 gewinnen zu können und eine empirische Datengrundlage zur Beobachtung der zukünftigen Entwicklungen zu schaffen. Dabei wurde auch auf Daten von Profondia zurückgegriffen. Wie wirken sich die fortschreitende Digitalisierung, der Trend zu cloudbasierten Anwendungen und die Dynamik im Data Center-Markt auf den Stromverbrauch von schweizerischen Rechenzentren und Serverräumen aus?

Erfahren Sie hier mehr zu den Studienergebnissen, welche auch für IT-Fachleute die eine oder andere Überraschung bereithalten: hier oder:

Wir wünschen Ihnen ein paar interessante und inspirierende Einblicke mit dem neusten SCREEN!
Martin Maurer

Laut einer aktuellen Studie, durchgeführt von der TEP Energy GmbH und der Hochschule Luzern im Auftrag des Bundesamts für Energie/EnergieSchweiz, verzeichneten die Rechenzentren und Serverräume im Jahr 2019 einen Verbrauch von rund 2.1 Milliarden Kilowattstunden Strom. Dies entspricht etwa einem Viertel der Jahresproduktion des Kernkraftwerks Gösgen.. Obwohl dieser Wert bereits Effizienzmassnahmen widerspiegelt, bleibt ein beträchtliches Potenzial für weitere Verbesserungen bestehen, wie die Studie aufzeigt.

Den Artikel von Bundesamt für Energie finden Sie hier

Die komplette Studie hier

Frau Lehle, können Sie G Data kurz vorstellen?
Im Jahre 1987 hat G Data im Herzen des Ruhrgebiets die weltweit erste Antivirensoftware entwickelt. Mit Expertise und durch Innovation sorgen heute 500 Mitarbeitende für die Sicherheit von kleinen, grossen und mittelständischen Unternehmen, kritischen Infrastrukturen sowie von Millionen Privatkunden. Von unserem Wissen profitieren auch Sicherheitsbehörden, mit denen wir in engem Austausch stehen.
Mit ganzheitlichen IT-Sicherheitslösungen, -Services und -Beratung sorgen wir dafür, dass jede Person und jedes Unternehmen sich sicher in der digitalen Welt bewegen kann. Wir bereiten Infrastrukturen auf die Zukunft vor und entwickeln vielfach ausgezeichnete IT-Sicherheitssoftware mit hochmodernen KI-Technologien. Wir finden Sicherheitslücken in Netzwerken, schulen Mitarbeitende in IT-Sicherheitsthemen und stehen Unternehmen in Notfällen zur Seite. Dabei sind und bleiben wir stets unabhängig von politischen Institutionen.

In welchen Bereichen sieht G Data im Moment die grössten Wachstumschancen?
Das Bewusstsein für das Thema IT-Sicherheit ist in den vergangenen Wochen und Monaten stark angestiegen. Unternehmer und ihre Mitarbeitenden sahen sich gezwungen, sich beim Bezug ihres Homeoffice darüber Gedanken zu machen, wie sie Privates von Geschäftlichem trennen können. Dies gilt nicht nur für eine ausgeglichene Work-Life-Balance, sondern eben auch für die Sicherheit und einen sensiblen Umgang mit der Unternehmensinfrastruktur.

Welches sind für Sie die wichtigsten Instrumente für eine effiziente Bearbeitung des Marktes?
Die Bekanntheit einer Marke, Beständigkeit und Vertrauen sind in unserer Branche wohl die drei Schlüsselfaktoren, die es nachhaltig und langfristig zu etablieren gilt.
Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Wir arbeiten bereits seit über fünf Jahren erfolgreich mit Profondia zusammen. Zum einen gefällt uns, dass viele der Mitarbeitenden schon seit Beginn für unsere Projekte tätig sind, zum anderen aber auch die grosse Flexibilität, die Profondia uns bietet. In unserer Branche ist es üblich, dass sich die Marktgegebenheiten rasch ändern. Hohe Flexibilität, Lernbereitschaft und Motivation sind dabei unerlässliche Erfolgsfaktoren.

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Definitiv. Sonst würden wir unseren Vertrag nicht jährlich verlängern. Da der Erfolg einer Kampagne aber per se immer auch vom aktuellen Zeitpunkt abhängt, ist es für uns somit wichtig, kontinuierlich mit dem Profondia-Team interagieren und, wo nötig, reibungslos Anpassungen vornehmen zu können.

Screen 05/2020 – Oktober

In den 13 612 Unternehmen, welche in der Userbase von Profondia erfasst sind, werden durchschnittlich 92 PC pro 100 Mitarbeitende eingesetzt. Dieser Wert ist gegenüber dem Vorjahr unverändert geblieben. In traditionell weniger digitalisierten Branchen ist jedoch eine Zunahme der Anzahl PC pro Mitarbeiter zu verzeichnen (zum Beispiel von 0,73 auf 0,75 in der Branchengruppe Diverse Industrien). In hoch informatisierten Branchen wie Banken und Versicherungen, bei welchen durchschnittlich sogar mehr als ein Endgerät pro Mitarbeiter/-in eingesetzt wird, findet jedoch eine Konsolidierung statt.

In den Rechenzentren und Serverräumen der Schweizer Unternehmen geht die Verdichtung weiter. Bei Unternehmen, welche die Server virtualisiert haben, ist die durchschnittliche Anzahl der physischen Server in den letzten 5 Jahren von 19,7 auf 11,4 zurückgegangen. Im gleichen Zeitraum ist die Anzahl VM pro Hypervisor von 1,7 auf 3,9 gestiegen.

Auch der Trend zu Co-Location und Cloud macht sich in der Statistik bemerkbar. Mittlerweile nehmen bereits 35,2 % der Unternehmen bei den Hosts einen Cloud oder Hosting-Service in Anspruch. 21,2 % der Unternehmen haben mittlerweile gar keine Services mehr in ihren Geschäftsräumen.

54,1 % der Unternehmen lassen ihre Server von einem internen Serviceprovider betreiben (Vorjahr: 55,8 %) und 43,2 % von einem lokalen Schweizer Serviceprovider (Vorjahr: 42,5 %). Die Anzahl Hyperscaler hat im Jahr 2019 von 1,7 auf 2,7 % zugelegt.

Im Bereich Imaging and Printing scheint der Optimierungsprozess in den Unternehmen noch immer nicht abgeschlossen zu sein. Im Jahresvergleich hat die durchschnittliche Anzahl Drucker pro Standort von 21,7 auf 20,6 abgenommen. Vor 5 Jahren waren durchschnittlich noch 24,2 Drucker pro Standort im Einsatz. Im Verlauf des Jahres 2019 ist die Anzahl PC-Arbeitsplätze, welche sich einen Drucker teilen, von 5,5 auf 5,7 gestiegen.

Erstmals wurden dieses Jahr auch die Marktanteile der WAN-Provider publiziert. Marktführer in diesem Bereich ist nach wie vor Swisscom, gefolgt von UPC und Sunrise. Aber auch die vielen kleineren Provider sind in diesem Markt nach wie vor ein wichtiger Faktor.

Die Präsentation des «IT-Markt Report» mit zahlreichen weiteren Details zu den aktuellen Technologietrends und Marktanteilen steht auf unserer Website kostenlos zum Herunterladen bereit.

Screen 05/2020 – Oktober

IT-Markt Report 2020

Wie sich ICT-Trends bei den Schweizer Unternehmen entwickeln, lesen Sie im neunten «IT-Markt Report», welchen Profondia in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift «IT-Markt» alljährlich herausgibt.
IT-Markt Report 2020

Herr Cikikoglu, können Sie die Econis AG kurz vorstellen? 
Seit mehr als zwei Dekaden bauen und betreiben wir von Econis kundenspezifische IT-Infrastrukturen und bieten die dazugehörigen Services für Banken, Industrie, Handel und Dienstleister. Zu unseren Kernkompetenzen gehören IT-Dienstleistungen wie die Beratung, Konzeption und Integration von IT-Systemen, aber auch der Betrieb und Unterhalt von IT-Infrastrukturen.
Die Econis-Services stehen für standardisierte und modulare IT-Services, die Geschäftsprozesse rationalisieren, die Prozesskomplexität reduzieren, wertvolle Managementkapazität freisetzen und die Flexibilität erhöhen.

In welchen Bereichen sieht die Econis AG im Moment die grössten Wachstumschancen?
Die markant gestiegenen Herausforderungen in der Cybersicherheit bewegen unsere Kunden, und sie haben dazu geführt, dass auch bisher unbekannte Firmen auf unser IT-Security-Angebot aufmerksam wurden. Diese neuen Kunden vertrauen Econis unter anderem im Bereich von User-Awareness- Trainings, Security Operations Center as a Service (SOC aaS), Private-Cloud-Lösungen sowie auf der End-Point-Management- und der entsprechenden Security-Ebene.

Welches sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Instrumente für eine effiziente Bearbeitung des Markts?
Wir setzen sehr stark auf die persönliche Ansprache. Durch Meetings mit Interessenten vor Ort gewinnen wir aufschlussreiche Einblicke und adressieren die Punkte mit kosteneffizienten und intelligenten Lösungen.

Aus welchen Gründen haben Sie sich dafür entschieden, auf die Dienstleistungen von Profondia zurückzugreifen?
Wir haben unterschiedliche Angebote anhand einer Nutzwertanalyse geprüft und uns für die Profondia entschieden, da die Kampagnen durch engagierte und IT-kundige Mitarbeitende begleitet werden. Der dedizierte Account-Manager von Profondia war für uns während dieses Zeitraums ein sehr geschätzter Single Point of Contact (SPoC).

Konnten durch die Zusammenarbeit mit Profondia konkrete Resultate erzielt werden?
Wir haben eine Steigerung der persönlichen Meetings in der Grösse eines zweistelligen prozentualen Wertes realisieren können, welche sich für alle Parteien, also für die zukünftigen, potenziellen Kunden und uns, in positiven Erfahrungen und Abschlüssen widerspiegeln.

Screen 04/2020 – April

Immer häufiger decken Unternehmen ihr ganzes Firmenareal mit WLAN ab. Aus diesem Grund werden in der Userbase nun auch die Hersteller des WLAN-Equipments und – wenn möglich – auch die Anzahl der Access-Points erfasst.

Bei Unternehmen, welche eine Strategie Bring Your Own Device (BYOD) für gewisse Gerätetypen verfolgen, also beispielsweise bei Smartphones, erfassen wir die Beschaffungsstrategie schon seit Längerem. Da immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitenden auch die Möglichkeit bieten, aus einem definierten Warenkorb ihr bevorzugtes Gerät auszuwählen, wird in Userbase neu auch die Beschaffungsstrategievariante Choose Your Own Device (CYOD) erfasst.

Das ist nicht alles: Da diese Geräte auch verwaltet werden müssen, lassen sich als weitere Neuigkeit in unserer ICT-Datenbank auch die gewählten Lösungen für das Mobile- Device-(Endpoint)-Management einsehen.

Gerne präsentieren wir Ihnen diese sehr nützlichen Neuerungen persönlich!

Screen 04/2020 – April

Screen 04/2020 – April

Gezieltes Social Media Marketing

Ein Marketingtraum wird wahr: Durch die Kooperation von Profondia mit Hutter Consult, einem der führenden Beratungsunternehmen für Social Advertising im deutschsprachigen Raum mit Schwerpunkt LinkedIn, Facebook, Instagram und Google, lassen sich neu sehr präzise definierte Zielgruppen auf den Social-Media-Plattformen ansprechen.

Dank digitalen Marketings lassen sich im Consumer-Geschäft schon heute Verkaufs- und Marketingprozesse weitgehend automatisieren: So können potenzielle Kunden auf dem Weg zur Entscheidungsfindung aktiv begleitet werden, und auf ihre Aktivitäten in den Social-Media-Kanälen oder auf Websites lässt sich – beispielsweise mit Retargeting- Aktionen – gezielt reagieren.

Im B2B-Umfeld kommen aber weitere Anforderungen hinzu: Unternehmen müssen sowohl über das Potenzial verfügen als auch einen Bedarf signalisieren, und die angesprochenen Personen eines solchen Unternehmens müssen massgebend am Entscheidungsprozess beteiligt sein. Erfahren Sie in dieser Ausgabe des SCREEN, wie Sie Ihre Zielgruppe auf den Social-Media-Plattformen zielgenau und somit Erfolg versprechend erreichen.

Von Social Media Marketing zu Real Selling

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Frau Lecrivain, können Sie uns kurz Tinext vorstellen? 
Tinext ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Business-Digital-Consulting und Transformation. Mit rund 70 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, mit Hilfe führender Technologien wie Salesforce oder Magnolia neue Erlebnisse zu schaffen. Damit kann die Kundenbindung über digitale Plattformen wie zum Beispiel Websites, Portale, CRM, Intranet, soziale Netzwerke, Marketingautomatisierung usw. verbessert werden. Mit 20 Jahren Erfahrung im Tessin, in Italien und im Nahen Osten bieten wir seit September 2018 unsere Dienste auch in der Romandie an. Rasch konnten wir erste Erfolge bei Firmen wie EFG, Groupe Mutuel und bei der Stadt Lausanne verbuchen.

In welchen Bereichen sieht Tinext derzeit Wachstumschancen? 
Von Industrie über Handel bis hin zu Dienstleistungen sind Unternehmen aller Branchen von der digitalen Transformation betroffen. Um neue Märkte zu erschliessen, bestehende Prozesse zu beschleunigen oder wettbewerbsfähig zu werden, ist eine interne Transformation unabdingbar. Der Markt in der Westschweiz wird für diese Transformation immer reifer. Dies bietet Tinext die Möglichkeit, Unternehmen bei dieser Dynamik zu unterstützen. So, wie dies auch in den anderen Märkten bereits geschehen ist.

Was sind die USPs von Profondia? 
Das wichtigste Instrument ist eine qualifizierte Datenbank über die Unternehmen im Markt, auf die wir uns bei einer gezielten und segmentierten Akquisition verlassen können. Wenn Sie über entscheidende Informationen zum potenziellen Kunden verfügen, bevor Sie ihn kontaktieren (Organisation, Projekte, die eingesetzten Systeme), können Sie eine persönlichere Ansprache wählen, um den Austausch zu erleichtern.

Warum haben Sie sich für Profondia entschieden?
Exakt aus diesen Gründen. Ich kannte Profondia aufgrund meiner vorherigen Tätigkeit bereits. Ich wusste um die Qualität der Datenbank und die Zuverlässigkeit der Informationen, die regelmässig aktualisiert werden. Zudem war mir klar, dass uns das Team von Profondia auch bei der Terminvereinbarung unterstützen kann.

Konnten Sie konkrete Ergebnisse durch die Zusammenarbeit mit Profondia erzielen?
Absolut, denn unsere erste Kampagne Anfang 2019 ermöglichte es uns, 400 Unternehmen im Markt zu kontaktieren. Das Ergebnis waren 55 effektiv stattfindende Meetings. Bei diesen Terminen wurden ungefähr zehn Opportunities generiert, die nun bei Tinext in Bearbeitung sind.

Screen 03/2019 – November

Das neue Design ist für den Einsatz auf mobilen Geräten optimiert, und sowohl die Darstellung wie auch der Funktionsumfang werden automatisch an die Bildschirmgrösse angepasst. Auf Smartphones steht die rasche Informationsbeschaffung unterwegs im Vordergrund. Funktionen wie das Erstellen von Selektionen oder das Exportieren von Daten, welche eine minimale Bildschirmgrösse für ein angenehmes Arbeiten erfordern, werden automatisch aktiviert, sobald ein Bildschirm die notwendigen Dimensionen aufweist.

Dank des neuen Designs lassen sich auch die Unternehmensprofile mit neuen Elementen anreichern. So wird neu der Unternehmensstandort direkt auf einer skalierbaren Karte angezeigt. Um für die Userbase-Benutzer den Umstieg reibungslos zu gestalten, haben wir besonders darauf geachtet, dass die bewährte intuitive Benutzung beibehalten wird und alle Funktionen und Informationselemente an ihrem bisherigen Platz zu finden sind.

Damit Userbase auch im neuen Layout ihren vollen Nutzen bei der Marktbearbeitung entfalten kann, unterstützen wir unsere Kunden bei Bedarf gern mit kostenlosen Schulungen.

Screen 03/2019 – November

Screen 03/2019 – November

Deshalb haben wir neu bei den über 75‘000 erfassten Entscheidungsträgern in unserer Datenbank eine direkte Suchabfrage zu den Profilen von Linkedin und Xing erstellt. Klicken Sie einfach auf den installierten Button, und schon erfahren Sie weitere relevante News zu Ihrer wichtigen Kontaktperson. Viel Erfolg!

IT-Markt Report 2019.pdf

IT-Markt Report Präsentation 2019.pdf 

Bereits vor mehreren Jahren haben wir begonnen, die für die Definition von Geschäftsprozessen verantwortlichen Personen zu identifizieren. Da die Automatisierung der Geschäftsprozesse bei der Digitalisierung eine wesentliche Rolle spielt, tragen diese Personen nun oft auch den Titel Chief Digitalisation Officer (CDO). Inzwischen haben wir bereits 2’540 dieser Entscheidungsträger identifiziert.

Ebenfalls seit vielen Jahren erfassen wir die Verantwortlichen für die IT-Sicherheit. Mit den steigenden Sicherheitsanforderungen  rückt auch die physische Gebäudesicherheit immer stärker in den Fokus. Folglich haben wir damit begonnen, auch die Verantwortlichen für die Gebäudesicherheit zu eruieren.

Die mobile Kommunikation gewinnt einen immer höheren Stellenwert und wird mit der Einführung der 5G-Technolgie noch wichtiger für die Unternehmenskommunikation. Aufgrund der Rückmeldungen unserer Kunden ermitteln wir neu auch die Verantwortlichen für die mobile Kommunikation. Zudem identifizieren wir Firmen, die bereits Lösungen für das Mobile-Device-Management (MDM) einsetzen.

Screen 02/2019 – Februar

Dank unserem Lead-Factory-Portal werden seit vielen Jahren unmittelbar nach einem Kontakt die Gesprächsresultate an die für die Nachbearbeitung zuständige Person übermittelt; beispielsweise, um dem potenziellen Kunden einen Besuchstermin zu bestätigen.

Mit dem neuen Release erscheint die Lead-Factory nun im Responsive Design. Informationen zu frisch generierten Leads können so von den Account-Managern auch unterwegs eingesehen und die notwendigen Folgeaktivitäten sofort in die Wege geleitet werden. Der Standort des Kunden wird direkt auf einer Karte angezeigt und tiefergehende Hintergrundinformationen über die entsprechende Firma können mit einem Klick in der Userbase von Profondia aufgerufen werden.

Die Verteilung der Leads kann aber auch fallspezifisch durch den Kampagnen-Manager vorgenommen werden. So können zum Beispiel Hersteller und Distributoren eine einzige Kampagne für mehrere Businesspartner aufsetzen und die Leads dann individuell den beteiligten Partnern zur Bachbearbeitung zuweisen. Natürlich auch in diesem Fall in Echtzeit und mit entsprechender Benachrichtigung per E-Mail – Channel-Konflikte können so vermieden werden. Die Resultate lassen sich dank dem grafischen Kampagnen-Cockpit auf die einzelnen Businesspartner oder Account-Manager herunterbrechen. Damit kein Lead vergessen geht, kann der Bearbeitungsstatus mit einem Klick definiert und verfolgt werden. Neu können auch die verschiedenen Etappen von mehrstufigen Lead-Generierungs-Kampagnen grafisch dargestellt werden.

Bei fortlaufenden Lead-Generierungs-Kampagnen haben unsere Kunden also jederzeit den Überblick, in welcher Phase sich die einzelnen Dossiers ihrer potenziellen Kunden gerade befinden.

Für uns ist jede Kampagne ein Individualprojekt. Darum besprechen wir gerne in einem persönlichen Gespräch Ihre spezifischen Anforderungen.

Screen 02/2019 – Februar

Screen 02/2019 – Februar

Screen 01/2018 – August

Das revidierte DSG ist aktuell im Entwurfsstadium und wird noch im Parlament besprochen. Gemäss dem jetzigen Stand wird das Schweizer DSG im Vergleich zur DSGVO einige signifikante Unterschiede aufweisen, zum Beispiel in Bezug auf die Rolle der Datenschutzbehörden, der Strafverfolgung und des Strafmasses bei Verstössen.

Da Profondia ausschliesslich Informationen bei Schweizer Unternehmen erhebt, findet die DSGVO keine Anwendung auf die in der Datenbank von Profondia erfassten Daten. Das Schweizer DSG ist dagegen selbstverständlich massgebend.

Derzeit ist die Schweiz eines der wenigen europäischen Länder, in welchen in Sachen Datenschutz nicht zwischen natürlichen und juristischen Personen unterschieden wird. Nicht zuletzt deshalb werden bereits heute alle Daten von Profondia mit Zustimmung der Unternehmen erhoben. Der Entwurf des neuen Schweizer Gesetzes sieht vor, den Datenschutz zukünftig ebenfalls nur auf natürliche Personen zu beschränken.

Gemäss der DSGVO braucht es für eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten in B2B Marketing-Kampagnen einen Rechtfertigungsgrund. Es geht insbesondere um eine der folgenden Alternativen:
• Legitimes Interesse: Die DSGVO beschreibt, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketing-Zwecke ein legitimes Interesse darstellen kann. Zielgerichtetes Marketing mit professionell aktuell gehaltenen Daten dient dazu, den angeschriebenen Unternehmen Mehrwerte aufzuzeigen. Die Dienstleistung von Profondia ermöglicht gerade dies. Da dazu wenige Personendaten benötigt werden und diese nur in wenig intensiver Weise verarbeitet werden, führt dies für die Firmen meist zu einer positiven Interessenabwägung.
• Zustimmung: Wenn Profondia Informationen erhebt, wird schon heute erklärt, dass Profondia diese Informationen zu Marktforschungs- und Marketingzwecken erfragt und dass Profondia mit Anbietern von ICT-Lösungen zusammenarbeitet, damit diese sich dann mit B2B-Marketing-Kampagnen an die befragten Unternehmen richten können. Für die angeschriebenen Mitarbeitenden und Kunden liegen somitjeweils Zustimmungserklärungen vor, welche auch die vorgelagerte Datenverarbeitung
legitimieren.

Nach schweizerischem Recht darf der Arbeitgeber die personenbezogenen Daten seiner Angestellten verwenden, solange der Zweck mit deren beruflichen Aufgaben verbunden ist. Da die Mitarbeitenden über die verfügbaren und geeigneten ICT-Lösungen für das Unternehmen informiert sein sollen, übernimmt der Arbeitgeber die Rolle des Controllers, der die Informationen bereitstellt oder die entsprechenden Auskünfte ablehnt. Für alle Erfassungsvorgänge führt Profondia nachvollziehbare Daten-Logs.

Nach dem aktuellen Stand der Revision des Schweizer DSG können Kunden die von Profondia erhobenen Daten weiterhin nutzen und benötigen keine zusätzliche Einwilligung, da Profondia die Zustimmung bereits eingeholt hat.

Die Datenbank von Profondia ist seit 1991 im Register der Datensammlungen (Datareg) des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) registriert.

Screen 01/2018 – August

Die etwas laueren Momente des Spiels boten eine willkommene Gelegenheit, um sich einen weiteren Grill-Spiess nach eigenem Gusto zusammenstellen zu lassen. Als dann die Schweiz dank des 2-zu-2- Unentschiedens für die K.-o.-Runde qualifiziert war, konnte das Hupen der Autokorsos aus dem nahen Baden selbst am sonst so ruhigen Limmatufer deutlich vernommen werden. Obwohl es einen guten Grund zu feiern gab, schienen alle Teilnehmer massgehalten zu haben – zumindest ist uns nicht bekannt, dass die Aargauer Kantonspolizei bei ihren allgegenwärtigen Verkehrskontrollen irgendetwas zu beanstanden hatte …

Screen 01/2018 – August

IT_Markt Report 2018.pdf
IT-Markt Report Präsentation 2018.pdf

Screen 02/2017 – November

Die meisten Unternehmen haben bereits vor Jahren begonnen, ihre Server zu virtualisieren. Dieser Trend setzt sich weiter fort: Bei Unternehmen, die auf Server-Virtualisierung setzen, hat allein im Verlauf des letzten Jahres die durchschnittliche Anzahl virtueller Instanzen von 33,7 auf 38,6 zugenommen, also um 14,5%. Im gleichen Zeitraum hat sich die durchschnittliche Anzahl physischer Server pro Standort von 19,7 auf 16,4 verringert, also um 16,8%.
Der Rückgang physischer Server ist gewiss auch auf den steigenden Einsatz von Cloud-Lösungen zurückzuführen: Ende 2016 nutzten bereits 92% der von Profondia regelmässig befragten Unternehmen Cloud-Dienste in irgendeiner Form. Das entspricht einer Zunahme von 3% gegenüber dem Vorjahr.

Weitere Details zur Entwicklung der IT in Schweizer Unternehmen finden Sie unter:
IT-Markt Report 2017

Impressionen der House-Warming-Party finden Sie hier
Screen 01/2017 – August

Damit ist jetzt Schluss. Ab sofort weist Userbase Analytics aus, wann Profondia den letzten
Wechsel eines Produkts oder eines Serviceproviders erfasst hat. Dabei werden oft sogar der Grund des Wechsels und die zuvor eingesetzte Lösung ausgewiesen.

Die Berücksichtigung des Reifegrads der potenziellen Kunden erlaubt es Ihnen also, den Markt  zielgerichteter zu bearbeiten, da Sie schon zu Beginn des Verkaufsprozesses über wertvolle Informationen verfügen, welches die wahren Entscheidungskriterien eines potenziellen Kunden sind.

Kommen Fleiss und Wissen zusammen, ist der Verkaufserfolg nicht mehr weit!

Impressionen der House-Warming-Party finden Sie hier

Die offizielle «Huusräuki» fand zusammen mit Kunden und Freunden am 19. Mai 2017 statt. In entspannter Atmosphäre wurde die neue Ära eingeläutet. Interessante Gespräche, gutes Essen sowie
selbstgemixte Drinks setzten einen gelungenen Startpunkt.

IT-Markt Report 2017.pdf
IT-Markt Report Präsentation 2017.pdf

Screen 02/2016 – Dezember

Ein Vierteljahrhundert ist in der kurzlebigen Informatikwelt fast eine halbe Ewigkeit, vor allem in der überschaubaren Schweizer IT-Branche. Da trifft man sich schnell einmal zweimal. Ein Umfeld also, in dem ein Nischenanbieter wie die Profondia nur bestehen kann, wenn die hohen Qualitätsansprüche des Marktes dauerhaft erfüllt werden.

Uns hat es besonders gefreut, dass wir viele − zum Teil sehr langjährige Kunden − begrüssen durften. Das bedeutet uns viel und lässt uns mit Stolz auf die vergangenen Jahre zurückblicken.

Ein spezieller Dank aber auch an das unermüdliche Profondia-Team, dessen Einsatz diesen tollen Abend ermöglichte. Gerne erinnern wir uns an die stimmungsvolle musikalische Unterhaltung der Acappella Band A-live, an den feinen Duft von Paella und Grilladen, an die knackigen Salate und die Frische der Pommes frites aus dem Automaten von Ulrich Maurer. Gäste und Ambiente, Unterhaltung und die gebotene Gaumenfreude haben uns eine wunderbare Feier beschert!

Es war schon sehr spät an diesem vielleicht letzten warmen Sommerabend, als die letzten partyfreudigen Gäste, vom Zirpen der Grillen getragen, den Nachhauseweg antraten …

Herzlichen Dank an unsere treuen Kunden, Lieferanten, Mitarbeitenden und Freunde!

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Zum Bericht Netzwoche

IT-Markt Report 2016.pdf
IT-Markt Report Präsentation 2016.pdf

Screen 01/2016 – Februar

Bereits im Sommer 2014 hat unser Team begonnen, die Wanderung der IT-Anwender von einer Lösung, zu einem neuen Angebot systematisch zu analysieren.

Mit unserem neuen Modul «Userbase Analytics » besteht nun auch die Möglichkeit, die Marktentwicklung historisch zu beobachten. So lässt sich über eine bestimmte Zeitspanne die Entwicklung der Marktanteile auswerten. Damit auch den Gründen für die entsprechenden Entwicklungen nachgegangen werden kann, erfasst unser Team auch die Motive, welche zum Wechselentscheid geführt haben.

Damit lässt sich für jeden Marktteilnehmer nachvollziehen, wieso er neue  Kunden gewinnt und aus welchen Beweggründen Kunden abwandern. Mit Userbase Analytics wird auch gleich noch die Frage beantwortet, von welchem Mitbewerber wie viele Kunden gewonnen wurden und an wen wie viele verloren gingen.

Userbase-Kunden können diese Daten anschliessend mit den Selektions- Möglichkeiten unserer Datenbank weiter verfeinern und auf gewisse Gesetzmässigkeiten prüfen:

• Gewinnt man in bestimmten Marktsegmenten besonders viele Neukunden?
• Häufen sich die Kunden-Abgänge in bestimmten geografischen Regionen?
• Sind die Kundenbewegungen bei einem Marktteilnehmer besonders  ausgeprägt?
• Überwiegt ein besonderer Wechselgrund?

Prüfen Sie bei einem Live-Termin ob Userbase Analytics Ihnen helfen kann, die entscheidenden Markttendenzen rasch zu erkennen und Ihr Angebot entsprechend auszurichten.

Veränderungen gab es einige in all den Jahren: Zu Beginn erfolgten die Daten-Lieferungen nicht wie heute Online, sondern auf Disketten und später auf CDs. Ein wichtiger Schritt war mit Sicherheit der Wechsel in der Geschäftsleitung und die Etablierung eines Management Teams, in welchem alle wichtigen Bereiche der Firma vertreten sind. Die Schränke für die Buchhaltungsunterlagen sind wie auch der Personalbestand gewachsen: Früher reichte ein halber Archivschrank und heute benötigen wir dafür gleich mehrere Schränke.

IT-Markt Report Profondia Präsentation 2015.pdf
IT-Markt Report 2015.pdf

Der guten Stimmung an der Profondia WM-Party konnte auch das 2 : 5 unserer Nati gegen Frankreich keinen Abbruch tun.

Dank gesunder Bodenhaftung gelingt der Start ins neue Jahr auch auf rutschigem Terrain.

Bereits vor Jahren hat sich abgezeichnet, dass Services eine immer zentralere Rolle im IT-Markt spielen und somit auch die Frage beantwortet werden muss, wie eine IT-Lösung betrieben wird. Daraufhin hat sich unser Research-Team mit Akribie daran gemacht, bei den Firmen zu erfragen, wie und von wem die einzelnen Lösungen betrieben werden. Durch diese Erweiterung ist Userbase nun auch eine Channel-Datenbank, mit einer Informationstiefe, die ihresgleichen sucht. Daraus ist im Verlauf der letzten vier Jahre ein feinmaschiges Beziehungsgeflecht zwischen IT-Anwendern und IT-Anbietern entstanden. Sogar für die einzelnen Lösungskomponenten (Server, Storage, Business Applikationen, Kommunikationssysteme) ist ersichtlich, wie ein System betrieben wird:
in Eigenregie, remote durch eine firmeneigene IT-Support-Organisation oder von welchem externen IT-Dienstleister oder Cloud-Anbieter. Egal ob Full Outsourcing, Managed Service, Cloud-Lösung, Consulting, System-Integration oder gelegentliches Out-Tasking: Channel View liefert ein umfassendes Service-Profil der Schweizer Firmen und deren Beziehungen zu den massgebenden IT-Service-Providern.

Profondia Kunden, welche mit der Informationstiefe „Full Data“ oder „Full Service“ Zugriff auf die Userbase haben, kommen bei der jeweiligen abonnierten Zielgruppe ab sofort in den Genuss von Channel View, ohne Zusatzkosten.

Loggen Sie sich noch heute in Userbase ein oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um sich einen Überblick über die Schweizer IT-Service-Landschaft zu verschaffen.

Keine Frage, die Informatik wird auch unterwegs zum ständigen Begleiter. Das ist aber nicht der einzige Grund, warum Profondia neuerdings die Anzahl der Firmenfahrzeuge für Sie eruiert und in die Userbase erfasst.

Für die Steuerung und Verwaltung von Fahrzeugflotten oder Gebäuden spielt die IT mittlerweile eine zentrale Rolle. Sie haben in diesem Segment ein Produkt- oder Serviceangebot? Ihre Ansprechpartner, die Flotten- bzw. Facility-Manager, und sogar die Anzahl eingesetzter Firmenfahrzeuge können Sie ab sofort in der Userbase selektieren. Künftig brauchen Sie keine Umwege mehr zu gehen, sondern sprechen von Anfang an mit der richtigen Person beim richtigen Kunden!

Als Firmenfahrzeug definieren wir:

+ vier-Räder (also keine Harleys)

+ motorisiert (also keine Kurier-Velos)

+ immatrikuliert (also keine Rasenmäher)

Okay, bezüglich den schnellen E-Bikes, die zwei der drei oben genannten Kriterien erfüllen, sind wir uns noch nicht ganz sicher…

Vermehrt werden wir in letzter Zeit auch von Kunden ausserhalb der Informatikbranche kontaktiert, welche auf der Suche nach aktuellen Kundenadressen sind, bei denen zum Beispiel die Anzahl Mitarbeiter verbindlich recherchiert wurde. Im Gespräch mit diesen Firmen hat sich die Grösse der Fahrzeugflotte ebenfalls als wichtiger Indikator zur Einschätzung der Geschäftsaktivität herauskristallisiert, mit welchem wir die Userbase nun kontinuierlich komplettieren werden.

Die Studie, in deren Rahmen auch auf die Daten von Profondia zurückgegriffen wurde, umfasst eine Analyse der Rechenzentren-Landschaft in der Schweiz sowie eine Schätzung des Energieverbrauchs und möglicher Stromsparpotenziale.

Die Studie finden sie hier.

Weitere Interessante Studien finden Sie hier.

Im Rahmen des «IT-Markt Reports 2014» stellt das Market-Research-Unternehmen Profondia Fakten zum Schweizer IT-Markt aus Sicht von professionellen Anwendern vor. Profondia erhebt dazu Daten zur installierten Basis von IT-Equipment in rund
11 000 der grössten Schweizer Unternehmen.

Wie viele Schweizer Firmen nutzen tatsächlich Dienste aus der Cloud, und wenn ja, welche? Wie hoch stehen Managed Services im Kurs – oder wie lange noch? Wie weit ist die Virtualisierung von Servern und Clients wirklich schon fortgeschritten? In welchen Unternehmen besteht Marktpotenzial für Ihr Serviceangebot?

Jahr für Jahr befragt Profondia rund 11‘000 Unternehmen über eingesetzte IT-Lösungen und liefert damit einen aktuellen (!) Marktspiegel über Lösungen und Lösungsabsichten. Dieses Wissen steht Ihnen 1:1 für Ihr Marketing und Ihren Verkauf zur Verfügung. Damit werden Sie schneller und setzen das Marketingbudget effizienter ein, weil Sie von Beginn weg die richtigen Unternehmen angehen.

Der in Zusammenarbeit mit der netzmedien AG erstellte IT Markt Report liefert einen Überblick zu den wichtigsten, aktuellen Trends.

Die Präsentation liefert weitere Details. So wurden beispielsweise dieses Jahr zum ersten Mal die Marktanteile der PABX-Systeme (TK-Anlagen) ausgewiesen.

Zapfen Sie unser Wissen über die aktuellen Bedürfnisse der Unternehmenskunden an: Der Zapfhahn dazu heisst https://www.profondia.com/de/kontakt. Wir beraten Sie individuell und schnell.

Screen 01_2014.pdf

Im Rahmen des «IT-Markt-Reports 2013» stellt das Market-Research-Unternehmen Profondia Fakten zum Schweizer IT-Markt aus Sicht von professionellen Anwendern vor. Profondia erhebt dazu Daten zur installierten Basis von IT-Equipment in rund
10 000 der grössten Schweizer Unternehmen. Eines vorweg: Nicht alles, was die IT-Industrie als Schlagworte im Markt verbreitet, spiegelt sich in der installierten Basis bei den Unternehmen wider.

IT-Markt Report 2013

Screen 01_2013.pdf